FAQ
Hier findest du Antworten rund um Bestellung, Versand und Puzzle-Geschenke bei Familienpuzzle. Wir führen illustrierte Jigsaw-Puzzles für Erwachsene mit 450 bis 1500 Teilen von Reverie Puzzle, Piecework Puzzles, Jiggy und eeBoo.
Bestellung und Sortiment
Welche Puzzles verkauft Familienpuzzle?
Bei uns gibt es illustrierte Jigsaw-Puzzles für Erwachsene mit 450 bis 1500 Teilen, darunter quadratische Formate. Alle Motive kommen von Reverie Puzzle, Piecework Puzzles, Jiggy und eeBoo. Ob für deinen eigenen Puzzlemoment am Abend oder als Geschenkidee zum gemeinsam puzzeln, Teilezahl und Format stehen direkt beim Produkt.
Wie nutze ich den Gutschein PUZZLEZEIT19?
Gib PUZZLEZEIT19 im Warenkorb ein. Du erhältst 19 % Rabatt auf unser gesamtes Sortiment, solange der Gutschein gilt.
Versand und Lieferung
Wohin versendet ihr und wie lange dauert es?
Wir versenden weltweit. Deine Bestellung erreicht dich in der Regel in 7 bis 15 Werktagen.
Was kostet der Versand?
Ab 40 Euro Bestellwert legen wir keine Versandkosten dazu. Liegt der Warenkorb darunter, berechnen wir pauschal 8 Euro.
Rückgabe und Erstattung
Kann ich ein Puzzle zurückgeben?
Ja. Innerhalb von 30 Tagen nehmen wir die Ware per Post zurück. Schreib uns vorher einfach per E-Mail an support@familienpuzzle.shop, wir antworten an Werktagen.
Wer zahlt das Rückporto, wie erfolgt die Erstattung?
Das Rückporto trägst du, dafür bekommst du den vollen Betrag zurück. Ist der Artikel defekt, ist die Rücksendung für dich kostenlos.
Was gilt bei defekten Teilen oder Garantie?
Für alle Puzzle gilt die Garantie des jeweiligen Herstellers. Passt etwas nicht, melde dich unter support@familienpuzzle.shop. Unser Team sitzt in Deutschland und hilft dir an Werktagen weiter.
Zahlung und Kontakt
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Du kannst mit Kreditkarte oder PayPal zahlen.
Wie erreiche ich euch?
Schreib uns einfach per E-Mail an support@familienpuzzle.shop. Wir antworten an Werktagen.